ga、gtm介绍与接入说明

Google Analytics Solution 是一个完整的数据解决方案，从数据的收集、管理、分析、可视化、优化、到终极目的转化，一气呵成，其中各个产品相互依赖，构成了强大的企业级数字营销整合工具。

基础知识

谷歌分析，是 Google 发布的一款免费的网站分析服务，包括多个报告，可对整个网站的访问者进行多角度的跟踪，并能持续跟踪营销广告系列的效果，GA 默认提供的报告如下：

行为分析：帮助用户了解网站的哪些部分效果理想、哪些页面比较受欢迎，并据此为网站营造更佳的体验
社交分析：可衡量社交媒体计划的成效，分析访问者如何与网站上的分享功能（如 Google +1 按钮）进行互动，如何在不同的社交平台上使用网站内容
转化分析：确定吸引了多少客户、销量有多高，以及用户如何与网站互动
广告分析：了解社交广告、移动广告、搜索广告和展示广告的效果，以最大限度地发挥广告的作用

Google Analytics Solution 产品线

udience Center：整合海量数据的数据管理平台
Google Tag Manager：代码管理工具，前身是 GA 中的数据埋点功能，简化了数据采集的工作流量
Google Analytics：Google Analytics Solution 的核心部件
Data Studio：企业级数据分析和可视化的产品，能够整合不同产品和资源的数据
Survey：问卷调查工具，获得消费者的信息和看法
Google Optimize：网页测试和产品优化工具，可以做 AB 测试和多变量测试
Attribution：市场归因工具，可以帮助企业分析广告是否有效

开发定位

作为开发，在这项工作流中，属于数据的第一道经手人，一般关注 Google analysis 和 Google tag manager 即可

ga（Google Analytics）基本概念

Sessions（会话）：是指在指定的时间段内在网站上发生的一系列互动，互动可以是页面浏览，事件，社交互动或电子商务等。一个用户可以同时开启多个会话，这些会话可以发生在同一天，也可以在不同的时间
数据的 3 个层级：用户、会话、交互。一个会话可以有多个交互，一个用户可以有多个会话。当用户的行为（例如，用户在网站上加载网页或在移动应用上加载屏幕）触发跟踪代码时，GA 就会记录该活动。系统会将每次互动打包为一项匹配（Hits）发送至 GA 的服务器。常见的互动类型有页面跟踪匹配，事件跟踪匹配，电子商务跟踪匹配和社交互动匹配。
用户识别：Client ID-表示的是唯一的浏览器或设备；User ID-表示的是唯一用户，只有用户登录的时候才会识别到
新用户、回访用户、用户和访客
- 新用户（New User）：用户首次访问站点就被记录为新用户
- 回访用户（Returning Users）：非首次的访问都是回访用户
- 用户（Users）：用户数，是新用户和回访用户的去重
- 新访客（New Visitor）：新用户和新访客在数值相等的，但在技术上的实现是不同的，新访客是一个维度，新用户是字段。
跳出率和退出率
- 跳出率（Bounce Rate）是指该网页是会话中“唯一网页”的会话占由该网页开始的所有会话的百分比。(基于会话)
- 退出率（Exit）是指该网页是会话中“最后一页”的浏览占该网页总浏览量的百分比。(基于 PV)
时长：页面时长&会话时长
来源、媒介和广告（流量来源追踪）：来源、媒介和广告系列对应的是 Source、Medium 和 Campaign，主要用于标记流量来源，表示从哪个站点过来的流量，经常用于付费推广，要重点关注
事件：「事件」是指使用者與內容的互動，可針對單一網頁或畫面載入個別進行評估。像是下載、連結點擊、表單提交及影片播放這類動作，都可以做為「事件」來分析，要重点关注

对于上述概念，网上有很丰富的资料，可以使用 Google 搜索“ga+概念名称”，通过更详细的图文或视频进行理解，这边就不做详细描述了。

对于开发，需要重点理解【事件】概念与【来源、媒介和广告（流量来源追踪）】概念，这是开发做相关对接涉及到最多的概念。

ga 常见对接场景归纳与对接方式

跟踪代码部署：对接 ga 的基础，此项工作各个站点目前已经默认处理
- 在 GA 里选择“管理”→“跟踪信息”→“跟踪代码”，把代码复制到站点中
事件上报：对用户的特性交互进行上报
- 这种上报一般由产品/市场人员提出，并给出上报代码。开发这边把上报代码写入对应事件回调中即可
跟踪邮件打开：评估邮件的打开情况，具体邮件中按钮点击的追踪就通过 UTM 跟踪
- 使用 Measurement Protocol 协议，原理是使用 img 标签发出 get 请求，具体可看 https://evanhongyousan.github.io/2019/08/29/edm-ga/
UTM 跟踪（流量来源追踪）：标记流量来源（比如产品、市场人员经常让开发在 banner 跳转链接中加上 utm_source、utm_medium 等参数），经常用于付费推广（sem 竞价排名、广告 banner 等）；
- 在原有链接的基础上，添加对应参数即可，一般使用工具：https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

ga 后台简单使用

三个主要纬度

字段	说明
账号	ga 的入口，整个组织的最高层级，一个 google 账号可以有 100 个 ga 账号
媒体资源和应用	网站、移动应用或设备。一个账号可以包含多个媒体资源，上限 50。一个媒体资源对应一个网站或应用
数据视图	报告的入口。通过这种定义的视图可以查看媒体资源中的数据。一个媒体资源可以有 25 个数据视图

可以在左上方做三个纬度的切换，在左下方（管理按钮）做三个纬度的管理

报告

实时:主要是从不同角度预览目前有多少人在访问网站
- 具体六种实时报告请看 ga 说明文档：https://support.google.com/analytics/answer/1638637
受众群体:有关用户属性的报告，从各不同的维度去展示用户画像，通过受众群体的数据能更深入的分析网站的访客
- https://support.google.com/analytics/answer/7162572?hl=zh-Hans
- https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=zh-Hans
流量获取：流量获取模块主要是流量是从哪些渠道获取的角度去展示数据
- 之前提到的 utm_source、utm_media 等 utm 流量追踪参数，可以在流量获取 → 所有流量 → 来源/媒介中看到体现
行为：主要是展现用户行为
- 之前提到的事件上报，可以在行为 → 事件中看到体现
- 另外，站点页面的 pvuv 数据也是在“行为”中看到
转化：包含目标、电子商务、多渠道路径和归因

gtm（Google Tag Manager）基本概念

gtm 属于代码管理工具，对于开发的影响：接入 gtm 后，事件上报相关代码就可以不再由开发在项目代码中插入，改为在 gtm 后台中处理。

代码（Tag）代码指的是向第三方（比如 Google）发送信息的 JavaScript 代码段。如果您不使用诸如 GTM 这样的代码管理解决方案，则需要将这些 JavaScript 代码段直接添加到网站的源代码中。
触发器（Trigger）触发器是指在运行时结果为“true”或“false”的条件，用于控制该代码在何时触发或不触发。代码必须至少有一个触发器才能触发。
变量（Variable）变量分为内置变量和用户自定义变量，内置变量是指一系列预先设定且不可自定义的特殊变量，要使用的时候，您需要将其勾选开启，不同容器类型的内置变量不同的；自定义变量是 GTM 提供一些变量的格式，根据根据自己的需要去创建。

gtm 常见对接场景归纳与对接方式

gtm 跟踪代码部署：对接 gtm 的基础，预计会逐步在各站点完成
ga 跟踪代码部署：原来直接部署到项目中的 ga 代码，改为写入 gtm 代码容器中，站点接入 gtm 代码容器
ga 事件上报：ga 中的事件上报代码不再写入项目代码中，而是写到 gtm 的容器中
- 具体步骤就是在 gtm 代码容器中选择对应元素，绑定事件，并在事件回调中写入 ga 上报代码
接入其他第三方代码：设定各项事件，然后执行第三方代码

gtm 触发器详细说明

场景	触发器	说明
网页浏览	网页浏览	在网络浏览器开始加载网页时立即触发
	DOM 已准备就绪	在浏览器在 HTML 中完成整页构建且文档对象模型 (DOM) 做好解析准备后触发
	窗口已加载	在页面（包括图片和脚本等嵌入资源）完全加载后触发
点击	所有元素	跟踪网页上任何元素（例如链接、图片、按钮等）获得的点击
	仅链接	仅跟踪使用元素的 HTML 链接（如 Google.com）获得的点击。
其他	元素可见性	当网络浏览器视口显示所选元素时，就会触发 Google 跟踪代码管理器的元素可见性触发器。
	表单提交	在发送表单时触发
	历史记录更改	网址片段（井号后面部分）发生更改或网站使用的是 HTML5 pushstate API，那么基于历史记录更改事件的触发器将会触发
	JavaScript 错误	发生未捕获的 JavaScript 异常 (window.onError) 时触发
	滚动深度	根据用户向下滚动网页的距离来触发
	计时器	定时间隔向跟踪代码管理器发送事件
	YouTube 视频	根据用户与嵌入网页中的 YouTube 视频进行的互动来触发代码
	自定义事件	跟踪您的网站或移动应用上发生的、未按标准方法处理的互动
	触发器组	将两个或多个触发器的条件作为一个进行评估